欢迎使用 Y-心球（心愿星球，下称"心球"或"本产品"）！
本《用户服务协议》（下称"本协议"）是您（下称"用户"）与外心球智能科技（上海）有限公司（下称"我们"）之间就使用心球微信小程序、H5 页面及相关服务（以下合称"本服务"）所订立的协议。
请您在使用本服务前认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗方式提示的免除或限制我们责任、限制您权利、争议解决与管辖条款，以及《AI 服务使用规则》《隐私政策》的相关内容。除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议的所有条款，否则请您不要使用本服务。您点击"同意"、勾选确认或实际使用本服务的，即视为您已充分阅读并同意接受本协议的全部约定。
本服务仅面向年满 18 周岁的成年人提供。如果您未满 18 周岁，请停止使用本服务。我们不会向不满 14 周岁的儿童提供任何服务。
一、服务说明
1.1 心球是一款心愿目标管理服务。我们提供的主要功能包括：
- 许愿：以文字形式提交您的心愿，并通过仪式感交互生成"心球/心愿树"的可视化呈现；
- 心愿助手与心愿报告：基于生成式人工智能（AI）技术，与您进行对话并生成心愿参考报告（含愿望解读、路径建议及可能感兴趣的课程、工具、资源信息）；
- 学习、工具与资源信息展示：展示经人工筛选的课程、AI 工具、实物及服务类资源信息；其中部分内容为第三方商品或服务的推广信息，点击后将跳转至第三方平台，相关交易由您与第三方独立完成；
- 还愿与分享：标记心愿实现、生成分享卡片，并可选择参与案例征集。
1.2 您理解并同意：
- 本服务中的心愿报告、对话回复、复盘等内容由人工智能生成，仅供参考，不构成职业、投资、医疗、心理、法律或其他任何专业建议。 AI 生成内容的属性、标识方式与使用规范详见《AI 服务使用规则》；
- 我们仅提供信息展示与链接跳转服务。课程、工具、实物及服务资源均由第三方提供，我们不对第三方商品或服务的质量、履约、售后承担责任；部分链接为推广链接，我们可能因此获得推广佣金，并已在相应页面作出披露；
- 我们有权根据运营需要对服务功能进行调整、升级或下线，并以页面公告等合理方式告知。
二、账号
2.1 您通过微信授权登录方式使用本服务。我们以微信 openid 识别您的账号，您可自行填写昵称与头像。
2.2 您应妥善保管您的登录凭证与设备。因您主动泄露、转让账号或遭受他人攻击、诈骗导致的损失，由您自行承担；如发现账号被异常使用，请及时通过客服渠道联系我们。
2.3 您可以随时通过「我的 → 设置 → 隐私设置 → 注销账号」注销您的账号。注销后，我们将删除您的账号及心愿、对话、报告等全部个人信息（法律法规另有规定的除外），且注销不可恢复。
2.4 如您违反本协议或法律法规，我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停或终止向您提供服务等措施，并保存有关记录。
三、用户行为规范
3.1 您在使用本服务过程中，不得发布、传输或利用本服务从事下列内容或行为：
- 反对宪法基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信的；
- 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权等合法权益的；
- 含有虚假、诈骗、骚扰、垃圾广告信息的；
- 涉及他人个人信息（包括他人姓名、联系方式、证件信息、住址等）的；
- 其他违反法律法规、公序良俗或平台规则的内容。
3.2 您不得：
- 对本服务进行反向工程、反向编译，或以爬虫、外挂等方式抓取、复制本服务内容；
- 绕过或试图绕过本服务的内容审核、访问控制与安全机制；
- 利用本服务从事任何洗钱、套现、传销等违法活动；
- 以任何方式干扰本服务的正常运行，或侵犯其他用户的合法权益。
3.3 心愿内容提交前将经过内容安全审核，审核不通过的内容将无法提交。 我们提醒您：心愿属于您的私密表达，我们按照敏感个人信息标准予以保护（详见《隐私政策》）。
四、用户内容与权利授权
4.1 您提交的许愿内容、补充信息、还愿复盘、意见反馈等（合称"用户内容"）的知识产权归您所有。
4.2 为提供与优化本服务，您授予我们一项非独占、可转授权（仅限为实现服务目的之必要，如委托云服务商存储）、免费的许可，许可我们在本服务范围内存储、展示、复制、分析您的用户内容。
4.3 我们不会将您的心愿内容用于公开展示。 若我们计划将您的还愿故事收录入案例库或用于宣传，将另行取得您的单独书面授权（《案例授权与脱敏确认书》），您有权拒绝或随时撤回。
4.4 您理解并同意，我们有权依据法律法规及本协议对用户内容进行审核，并对违法违规内容采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施。
五、AI 生成内容特别约定
5.1 您知悉并同意：
- 心愿报告、心愿助手对话回复、AI 复盘等内容由 DeepSeek 大模型生成，属于人工智能生成合成内容，相关页面已通过"AI 生成"角标等方式作出标识；
- AI 生成内容仅供参考，可能存在不准确、不完整之处，不构成职业、投资、医疗、心理、法律等任何专业意见或建议；您据此作出的任何决策及后果由您自行承担；
- 您不得删除、篡改、伪造、隐匿 AI 生成合成内容标识，不得将 AI 生成内容冒充人工创作对外传播。
5.2 AI 服务的详细使用规范、标识说明与投诉渠道，见《AI 服务使用规则》，该规则为本协议不可分割的组成部分。
六、付费服务（适用付费功能上线后）
6.1 本服务可能提供深度报告、会员订阅等付费虚拟服务。付费服务的名称、价格、权益内容、有效期将在购买页面明示，您购买前应仔细阅读。
6.2 虚拟服务属于在线交付的数字内容，一经生成/开通即视为交付，不适用七日无理由退货。您购买前需在页面勾选确认知悉并同意该规则。 如因系统故障导致生成失败、内容严重缺失等质量问题，您可通过客服渠道申请人工处理，我们将在核实后予以补发或退款。
6.3 不同操作系统（iOS / Android）的支付渠道与可用性可能因平台规则存在差异，以购买页面实际展示为准。我们不会以任何方式引导您绕过平台支付规则完成交易。
6.4 您可以就购买的服务申请电子发票，具体方式见购买页面或联系客服。
七、第三方服务与导购说明
7.1 本服务展示的课程、AI 工具、实物及服务资源均为第三方提供：
- 部分链接为推广链接（广告），我们可能获得推广佣金；我们已在相应页面及条目作出披露；
- 您点击后将离开本服务进入第三方平台，第三方的商品信息、价格、交易、售后等均由第三方负责，请您仔细阅读第三方的协议与规则，谨慎决策；
- 我们对第三方课程/工具/资源的介绍（包括"适合谁/不适合谁"等说明）系基于人工筛选与公开信息整理，仅供参考，不构成对第三方服务效果的承诺。
7.2 本服务接入微信登录、内容安全、订阅消息、支付等微信平台能力，并调用 DeepSeek 人工智能服务生成内容，相关信息处理规则见《隐私政策》附件《第三方信息共享清单》。
八、知识产权
8.1 本服务的名称、标识（"心球""Y-心球"及图形）、界面设计、心球/心愿树视觉体系、文案、软件代码等知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可，您不得擅自使用、复制、传播或授权他人使用。
8.2 您以还愿分享等方式生成的分享卡片，可用于个人非商业性分享；如涉及商业用途，请事先联系我们取得授权。
九、隐私保护
9.1 我们重视您的个人信息与隐私保护，将按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。《隐私政策》为本协议不可分割的组成部分。
9.2 我们承诺：心愿与对话内容仅用于为您生成报告与改进服务质量，不会向任何无关第三方出售；我们不会将您的个人信息用于个性化广告推送。
十、服务的变更、中断与终止
10.1 因系统维护、升级、第三方原因或不可抗力导致服务中断的，我们将尽力及时恢复，并在合理范围内告知，但不因此承担责任。
10.2 如您违反本协议，我们有权终止向您提供服务并保留相关记录；如给我们或其他用户造成损失的，您应依法赔偿。
10.3 本服务终止运营时，我们将提前公告，并依法处理您的个人信息与未消耗的付费权益。
十一、免责声明与责任限制
11.1 本服务按"现状"和"可用"的基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不保证服务不中断、无错误、绝对安全。
11.2 对于因下列原因造成的损失，我们不承担责任：
- 您依据 AI 生成内容自行作出的决策与行为；
- 第三方商品、服务或平台的行为与故障；
- 不可抗力（自然灾害、政府行为、网络攻击、基础电信运营商故障等）；
- 您违反本协议或法律法规导致的后果。
11.3 在任何情况下，我们对您承担的赔偿责任总额不超过您在损失发生前 12 个月内就本服务实际支付的费用总额（未付费的，为人民币 100 元）。法律另有强制性规定的除外。
十二、法律适用与争议解决
12.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
12.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向上海市徐汇区云锦路181号3层301室所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、其他
13.1 我们可能适时修订本协议。协议变更后，我们将在小程序内以公告、弹窗等合理方式通知您；若您不同意变更内容，可停止使用并注销账号；若您继续使用本服务，视为接受变更后的协议。
13.2 本协议任何条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。
13.3 如您对本协议或本服务有任何意见，或需要投诉举报，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：support@y-xinqiu.com
- 小程序内「我的 → 意见反馈」
- 我们将在 15 个工作日内响应并处理。
（完）